Support

Stand: 9. November 2026

Schreib uns an support@ebruapp.com. Wir antworten so schnell wir können.

Häufige Fragen

Die Gebetszeiten weichen ab

Prüfe unter Profil → Zahnrad → Gebetszeiten deinen Ort. Dort kannst du jedes Gebet auch um einige Minuten korrigieren.

Erinnerungen kommen nicht

Prüfe unter Profil → Zahnrad → Erinnerungen, ob sie eingeschaltet sind, und erlaube Mitteilungen für Ebru in den Einstellungen deines Geräts.

Ich habe mein Abo nicht mehr

Tippe in Premium auf „Wiederherstellen“ und nutze dieselbe Apple-ID wie beim Kauf.

Wie kündige ich mein Abo?

In den iPhone-Einstellungen: dein Name → Abonnements → Ebru.

Konto & Daten löschen

Freunde-Konto löschen

Ein Konto hast du nur, wenn du die Freunde-Funktion eingeschaltet hast.

Öffne Ebru und gehe auf den Tab Profil.
Tippe oben rechts auf das Zahnrad.
Tippe unten auf Konto löschen und bestätige.

Dein Konto, dein Profil, deine Tagesstände, Freundschaften, Einladungen und Grüße werden sofort aus der Datenbank gelöscht. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.

Daten auf dem Gerät löschen

Gebete, Serien, Fortschritt und Einstellungen liegen nur auf deinem Gerät. Lösche die App, dann sind sie entfernt.

Du hast keinen Zugriff mehr auf die App?

Schreib an support@ebruapp.com mit dem Namen, den du in der Freunde-Funktion verwendet hast. Da das Konto anonym ist, können wir es womöglich nicht sicher zuordnen und fragen dann nach.

Ein Abo wird durch das Löschen nicht beendet. Kündige es zusätzlich bei Apple.